Outils numériques et nouvelles normes en matière de services touristiques : le thème de la réunion du POT et du Forum de l'information touristique

Les outils numériques modernes indispensables à la mise en œuvre du processus de certification en ligne des offices de tourisme en Pologne ont constitué le thème principal de la réunion entre les représentants de l'Organisation polonaise du tourisme et le conseil d'administration du Forum des offices de tourisme. Cette réunion s'est tenue les 2 et 3 juillet à Podlesice, dans la voïvodie de Silésie.

L'une des tâches principales L'Office national du tourisme polonais est chargé du développement du système d'information touristique polonais.. La certification en ligne, mise en œuvre par le POT en collaboration avec le Forum de l'information touristique, constitue un élément important de ces activités. Ce projet a pour objectif d'améliorer la qualité des services touristiques et de garantir un niveau élevé d'information dans les points et centres d'information touristique à travers toute la Pologne.

La réunion de Podlesice a été l'occasion de discuter de la mise à jour des règlements et des critères relatifs à ce processus Certification électronique des offices de tourisme PSIT’2027. Les discussions ont porté sur l'adaptation des règles de certification aux tendances actuelles en matière de fonctionnement des offices de tourisme, en mettant particulièrement l'accent sur la communication numérique avec les touristes nationaux et étrangers visitant des destinations polonaises.

L'ordre du jour de la réunion comprenait également des discussions sur la formation future du personnel des offices de tourisme, organisées par L'Office national du tourisme polonais, en collaboration avec les offices régionaux du tourisme. L'objectif sera de renforcer encore les compétences des personnes travaillant dans les points et centres d'information touristique et de les accompagner dans leur travail quotidien au service des touristes.

L'échange de bonnes pratiques et la découverte des attractions touristiques locales ont également constitué un élément important de cette réunion. Circuit de l'Association des communes du Jura. Sur invitation Robert Nieroda Cela Association des communes du JurassiqueLes participants à la réunion ont eu l'occasion de découvrir le potentiel touristique Jura de Cracovie-Częstochowaen se rendant, entre autres, à, Le château de Bąkowiec et un ensemble pittoresque de rochers La Grande Fenêtre. L'offre locale en matière de géotourisme et de tourisme actif a également été présentée, ainsi que les produits touristiques de la région, notamment le ’ Sentier des Nids d'Aigles ».

Les participants ont également découvert les activités de la station la plus moderne de Pologne, celle du groupe Jurassic GOPR, qui a présenté les solutions technologiques mises en œuvre pour assurer la sécurité des touristes.

Il y a également eu une visite à Point d'information touristique de Podlesiceau cours de laquelle les participants à la réunion ont échangé leurs expériences concernant la gestion de ce type d'installations et l'accueil quotidien des visiteurs.

Pour de nombreux touristes, les offices et points d’information touristique constituent le premier point de contact avec la destination qu’ils visitent. Ils jouent un rôle important dans la promotion de l’image de la Pologne en tant que pays accueillant, bien organisé et à l’écoute des besoins des voyageurs. Afin d’accompagner efficacement les touristes, ils doivent fournir des informations fiables, actualisées et accessibles.

L'analyse constante des tendances en matière de voyages, le développement des compétences du personnel et la mise en œuvre d'outils numériques modernes revêtent une importance capitale pour renforcer encore davantage le système polonais d'information touristique et promouvoir efficacement le tourisme en Pologne.