El pasajero tuvo que bajar del avión. Había asientos libres a bordo.

Philipp G.* seguramente se había imaginado el comienzo de este viaje de otra manera. Este hombre de 65 años tenía previsto emprender el sábado al mediodía un viaje laboral muy insólito. — Organicé un viaje en grupo a Budapest con 44 productores de árboles de Navidad – declara al diario “Blick”.

Junto con representantes de este sector, Philipp G. tenía previsto visitar tres productores de árboles de Navidad en Hungría. Sin embargo, el comienzo del viaje fue totalmente diferente de lo esperado. Guía del grupo tuvo que bajar del avión suizo antes del despegue.

Me seleccionaron al azar porque el vuelo estaba sobrevendido.

– informó.

El vuelo de sustitución con destino a Hungría despegó poco más de cinco horas después. Más tarde. — Ahora hay 44 productores de árboles de Navidad solo en Budapest – dice Philipp G. poco después de que aterrizara el avión en el que, en un principio, debía volar.

Sin embargo, había algo más que irritaba especialmente a este hombre de 65 años. — Sin duda, había ocho asientos vacíos en el avión antes del despegue. – dijo. Así lo confirma una foto tomada desde el interior de la máquina, que uno de los participantes en el viaje envió a Philipp G. Sin su guía, el grupo tuvo problemas de organización; entre otras cosas, no encontraron el autobús alquilado que se suponía que debía llevarlos al hotel de Budapest.

Asientos disponibles en clase business

Swiss Airlines confirmó, en respuesta a las preguntas de “Blick”, que Hubo sobreventa en el vuelo de Zúrich a Budapest.

Por desgracia, uno de los pasajeros no pudo volar como estaba previsto.

Según ha explicado la compañía aérea, Los asientos disponibles que se ven en la foto eran de clase business. — En este vuelo, ocupaba las filas hasta la séptima, incluida. Solo a partir de ahí comenzaba la clase turista.

— En la clase business de este tipo de avión, el asiento contiguo siempre está libre – explicó la portavoz suiza Anja Beeler.

Por lo tanto, las fotos pueden dar la impresión de que aún quedan plazas disponibles en el avión, aunque en realidad el vuelo esté completamente completo.

Sobrerreserva, debido a que algunos pasajeros no se presentan al vuelo

Según la compañía aérea, estos casos de sobreventa afectan solo a unos 0,02% pasajeros.

En la gran mayoría de nuestros vuelos observamos que los pasajeros que viajan solos no realizan el viaje que han reservado

– explica Beeler. — Mediante un uso prudente del overbooking, intentamos evitar que queden asientos sin ocupar en el avión.

Si no hay voluntarios dispuestos a renunciar a viajar en un crucero concreto, El algoritmo decide qué pasajeros no podrán volar.

— Reorganizamos los vuelos de los pasajeros lesionados para que dispongan de la conexión alternativa más rápida posible. Además, de conformidad con los derechos de los pasajeros aéreos aplicables, tienen derecho a una indemnización adecuada.

* Nombre conocido por la redacción