Los Emiratos Árabes Unidos luchan por el rápido regreso de los turistas

Los Emiratos Árabes Unidos están tratando de recuperar la confianza de los turistas lo antes posible tras meses de trastornos provocados por el conflicto en Oriente Medio. Los hoteles, las compañías aéreas y las autoridades turísticas se centran en promociones de precios, seguros adicionales, eventos y una mayor apertura hacia nuevos mercados emisores. Está en juego no solo la temporada alta, sino también la posición de los EAU como uno de los centros turísticos más importantes del mundo.

Según Reuters, las aerolíneas del Golfo Pérsico están recuperando el equilibrio operativo tras un periodo en el que algunos pasajeros optaron por rutas que pasaban por Asia en lugar de hacer escala en Dubái, Doha o Abu Dabi. Emirates, Qatar Airways y Etihad están recuperando poco a poco su cuota de tráfico entre Europa y Asia, y para mediados de junio se esperaba que las aerolíneas de la región restablecieran aproximadamente el 90% de sus operaciones. Esto limita la ventaja que tenían anteriormente las aerolíneas asiáticas, que durante varios meses se beneficiaron del desvío de parte de la demanda.

Para los Emiratos, sin embargo, restablecer las conexiones es solo una parte de la tarea. Es fundamental reconstruir la imagen del país como destino estable, seguro y predecible. Skift informa de que los Emiratos Árabes Unidos están llevando a cabo varias medidas paralelas para llenar los hoteles tras la caída de la demanda: recortes de precios, paquetes de seguros de viaje y la búsqueda de nuevos mercados emisores y de visados. Se trata de un intento de revertir rápidamente una tendencia que ha afectado duramente al sector hotelero y al turismo receptivo.

La magnitud del descenso anterior fue grave. HVS señala que los Emiratos Árabes Unidos comenzaron el año 2026 desde una posición muy sólida: en 2025, el país registró aproximadamente 32,3 millones de huéspedes en hoteles, y el turismo generó unos 257 000 millones de dirhams, lo que equivale al 13% del PIB. El sector se sustenta en tres pilares: el turismo internacional, el tráfico de tránsito y el segmento corporativo y de MICE. Por ello, cualquier perturbación prolongada en la región repercute rápidamente en los resultados de los hoteles, los aeropuertos, los organizadores de eventos y toda la cadena de servicios.

Dubái ya ha puesto en marcha medidas de protección para el sector. Según Skift, las autoridades del emirato anunciaron un paquete de ayudas por valor de 1.000 millones de dirhams, lo que equivale aproximadamente a $272 millones, que incluye: el aplazamiento del pago de algunas tasas gubernamentales y turísticas para los hoteles y las empresas del sector. El objetivo era mejorar la liquidez de las empresas durante un periodo de caída repentina de las llegadas y las reservas.

La recuperación de la demanda se basa también en eventos y nuevos segmentos de clientes. Dubái tiene previsto recurrir a un calendario de eventos, paquetes turísticos para los residentes de la región, el turismo médico y la colaboración con desarrolladores de Internet para compensar en parte la disminución del tráfico internacional. Algunos eventos se han trasladado al último trimestre del año, con la esperanza de que la situación se estabilice y de que regresen los grandes grupos empresariales y los turistas procedentes de mercados lejanos.

Para el sector turístico europeo y polaco, la situación en los Emiratos Árabes Unidos va más allá de la mera venta de viajes a Dubái o Abu Dabi. Los Emiratos son uno de los principales centros de conexión en las rutas hacia Asia, África, Australia y el Océano Índico. Cualquier merma de la confianza en los centros de conexión del Golfo afecta a los precios, la disponibilidad de plazas, los tiempos de conexión y la selección de rutas. Reuters señala que, durante los peores momentos de las interrupciones, algunos pasajeros fueron desviados a rutas que pasaban por Asia, pero a medida que las operaciones se recuperan, las aerolíneas del Golfo están empezando a recuperar tráfico.

Sin embargo, la cautela de los clientes podría persistir más allá de la propia interrupción operativa. La Organización Mundial del Turismo había estimado anteriormente que, en un escenario de mayor incertidumbre, las llegadas de turistas internacionales a Oriente Medio podrían descender entre un 24 y un 28% en 2026. Esto demuestra que los resultados de la temporada no solo vienen determinados por las restricciones reales a los viajes, sino también por la percepción del riesgo.

Por lo tanto, los próximos meses pondrán a prueba la resiliencia del turismo en los Emiratos Árabes Unidos. El país cuenta con importantes ventajas: una amplia red aérea, infraestructura hotelera, capital, experiencia en la gestión de eventos y su posición como centro de conexiones global. Al mismo tiempo, debe convencer a los turistas, a las empresas y a los organizadores de viajes de que la situación está volviendo a la normalidad. Para los operadores turísticos y las agencias de viajes, esto supone la necesidad de seguir de cerca los comunicados de las compañías aéreas, las condiciones de los seguros, las políticas de cancelación y el ritmo de recuperación de la demanda hacia los destinos a los que dan servicio los centros de conexión del Golfo.

Los Emiratos Árabes Unidos no están empezando su reconstrucción desde cero, pero esta vez no solo compiten en precio, nivel de los hoteles y número de conexiones. La confianza se ha convertido en el producto más importante.