Las herramientas digitales y los nuevos estándares del servicio turístico: el tema de la reunión del POT y del Foro de Información Turística

Las herramientas digitales modernas necesarias para llevar a cabo el proceso de certificación electrónica de la información turística en Polonia fueron el tema principal de la reunión celebrada entre representantes de la Organización Turística de Polonia y la Junta Directiva del Foro de Información Turística. La reunión tuvo lugar los días 2 y 3 de julio en Podlesice, en la voivodía de Silesia.

Una de las tareas fundamentales La Organización Polaca de Turismo es la encargada del desarrollo del Sistema de Información Turística de Polonia.. Un elemento importante de estas actividades es la certificación electrónica, llevada a cabo por la POT en colaboración con el Foro de Información Turística. El objetivo del proyecto es mejorar la calidad del servicio turístico y garantizar un alto nivel de información en los puntos y centros de información turística de toda Polonia.

La reunión celebrada en Podlesice supuso una oportunidad para debatir la actualización de la normativa y los criterios relacionados con el proceso Certificación electrónica de información turística PSIT’2027. Los debates se centraron en la adaptación de las normas de certificación a las tendencias actuales en el funcionamiento de la información turística, haciendo especial hincapié en la comunicación digital con los turistas nacionales y extranjeros que visitan destinos polacos.

El orden del día de la reunión también incluía charlas sobre la futura formación del personal de información turística, organizadas por Organización Turística de Polonia, en colaboración con las organizaciones turísticas regionales. Su objetivo será reforzar aún más las competencias del personal que trabaja en los puntos y centros de información turística y apoyarles en la atención diaria a los turistas.

Otro aspecto importante de la reunión fue el intercambio de buenas prácticas y el conocimiento de los atractivos turísticos locales. Ruta de la Asociación de Municipios del Jura. Por invitación Robert Nieroda Que Asociación de Municipios del JurásicoLos participantes en la reunión tuvieron la oportunidad de conocer el potencial turístico Jura de Cracovia-Częstochowavisitando, entre otros, Castillo de Bąkowiec y un pintoresco grupo de rocas Okiennik Wielki. También se presentó la oferta local de geoturismo y turismo activo, así como los productos turísticos de la región, entre los que se incluye la Ruta de los Nidos de Águilas.

Los participantes también conocieron las actividades de la estación más moderna de Polonia del Grupo GOPR de Jurassic, que presentó las soluciones tecnológicas utilizadas para garantizar la seguridad de los turistas.

También se realizó una visita a Punto de información turística en Podlesiceen la que los participantes en la reunión intercambiaron experiencias relacionadas con la gestión de este tipo de instalaciones y la atención diaria a los visitantes.

Los centros y puntos de información turística son, para muchos turistas, el primer punto de contacto con el destino que visitan. Desempeñan un papel importante a la hora de forjar la imagen de Polonia como un país hospitalario, bien organizado y abierto a las necesidades de los viajeros. Para prestar un apoyo eficaz a los turistas, deben ofrecer información fiable, actualizada y accesible.

El análisis constante de las tendencias turísticas, el desarrollo de las competencias del personal y la implantación de herramientas digitales modernas revisten una importancia fundamental para seguir reforzando el Sistema de Información Turística de Polonia y promover de forma eficaz el turismo polaco.